| ADVISOR | Volume 01 | Nombre 05 |
Une lettre d'information électronique par Expert en Informatique BNH.
eLearning la Publicité et la Réalité
par J. (Jay) Bahlis, Ph.D., P.Eng.
"It is not necessary to change.
Survival is not mandatory."
- W. Edwards Deming
Tout au long des 10 dernières semaines j'avais la chance de participer à 4 conférences, 2 expositions de commerce, 3 séminaires et un atelier de travail sur eLearning qui furent tenus dans huit villes dans quatre pays à travers trois continents. Le moins que je puisse dire c'est qu'il y a un grand intérêt pour eLearning, mais ce qui est le plus fascinant ce sont les méthodes différentes et parfois contradictoires dont eLearning est interprété.
Dans notre dernier journal interne, je me suis référé à la définition d'eLearning par ASTD en tant que " toute chose livrée, permise par la technologie électronique ou qui sert d'intermédiaire pour le but explicite d'apprentissage ". Malgré le fait que ceci semble raisonnable, elle n'est point une définition largement acceptée. Elliot Masie à la conférence récente de Techlean à Orlando, Florida a suggéré que le " e " doive signifier expérience plutôt que "électronique", et à ce titre, Elliot a considéré que la formation de guide d'instructeur doit aussi être incluse dans la stratégie d'eLearning. Les vendeurs du Système de Gestions d'Apprentissage considèrent que eLearning n'est pas limité au contenu mais doit aussi couvrir le système utilisé pour administrer et gérer le processus d'apprentissage. La confusion n'est pas limitée en Amérique du Nord. A la conférence d'eLearning d'Entreprise à Melbourne, en Australie au moins cinq interprétations différentes pour eLearning furent présentées tout au long de deux jours.
Que veut dire eLearning? A présent, eLearning est tout ce que vous voulez qu'il soit. En ayant un "e" avant Learning, nous élevons les espérances de l'audience et attirons l'attention des directeurs supérieurs. C'est ça la publicité - ce que nous livrons est la réalité. Il est assez simple de prévoir les conséquences des espérances non réalisées - qui étaient graphiquement présentées par " eLearning Hype Cycle "
(apparu dans le numéro de septembre 2000 du magazine de Training and
Development) de Gartner Group. Comme vous l'espérez, la publicité produit une visibilité extraordinaire. Quand les choses délivrées ne satisfont pas les espérances, la réalité tombera et l'intérêt dans eLearning diminuera énormément. Finalement, les espérances tomberont tout avec la réalité et une fois encore l'intérêt dans eLearning remontera à un rythme régulier - appelé "pente d'illumination" - jusqu'à ce que nous accédions à un stade de stabilité appelé "plateau de productivité".
Les mauvaises nouvelles se résument par le fait que nous nous dirigions vers le sommet des espérances excessives. Ceci veut-il dire que eLearning n'est que publicité? Pas exactement, une grande rangée de développements est à présent en cours, on espère qu'elle aura un impact signifiant sur l'apprentissage. Celle-ci comprend:
* Des Standards tel SCORM (Sharable Content Object Reference Model) témoignent une acceptation très répandue (http://www.adlnet.org). L'objectif primaire du standard est de résoudre le problème de la réutilisation du courseware. Dans d'autres termes, il permet aux utilisateurs de suivre la trace et de gérer le courseware développé par divers outils d'auteur en utilisant un système unique. Les standards sont cruciaux à l'acceptation et l'utilisation répandue de l'eLearning. Imaginez notre frustration si chaque maison possédait un ensemble différent de prises de courant électrique et chaque fabricant d'appareils a développé un branchage électrique unique..
* Les Systèmes de Gestion d'Apprentissage (Learning Management Systems
- LMS), une technologie permettant la gestion de livraison d'apprentissage - le fil principal qui lie toutes les pièces. Une grande rangée des Systèmes de Gestion d'Apprentissage est disponible à présent (http://www.brandon-hall.com/learmansys.html). Bien que la fonctionnalité varie d'un système à l'autre, en général les Systèmes de Gestion d'Apprentissage peuvent gérer la livraison d'apprentissage synchrone et asynchrone, enregistrer les apprenants, suivre la trace de la performance, développer les profils de compétence et les plans d'apprentissage ainsi que gérer les ressources. Les Systèmes de Gestion d'Apprentissage permettent aux individus de contrôler leur apprentissage tout en fournissant à l'organisation un système unique pour la gestion du programme entier de la formation.
Cependant dans plusieurs cas, la technologie n'est pas le problème. Dans son discours-programme tenu à TechLearn, Tom Peters a fait remarquer que le problème n'est pas d'avoir de nouvelles idées innovatrices dans l'esprit mais comment faire sortir les anciennes idées. Tom a prévu que dans les 10 années suivantes, 90% des emplois de bureau seront détruis ou reconfigurés jusqu'à en être méconnaissables. Bien que ceci semble parfait pour l'industrie de formation, nous devons nous rendre compte que 90% de nos travaux ainsi que la façon dont nous faisons fonctionner nos affaires seront aussi influencés par cette révolution. Une autre prédiction qui semble assez reliée à l'industrie de formation considère que " les affaires les plus profitables au future seront des agents de connaissance, liant les aperçus de ce qui est disponible avec les aperçus des besoins et des préférences individuels des clients ".
Que veut dire cela? Cela veut dire que même si nous ne soyons pas d'accord sur ce qu'est eLearning en général et qu'une diminution brusque dans la publicité et la visibilité est attendue à cours terme - le changement est inévitable. Ceci n'implique pas que la formation de guide d'instructeur disparaîtra - en effet je suis convaincu qu'elle continuera à jouer un rôle fondamental - cependant, je crois aussi que la technologie sera de plus en plus intégrée dans l'approche du guide d'instructeur à un tel point que la différence entre eLearning et l'apprentissage disparaîtra. Nous sommes toujours dans une étape d'évolution et personne ne peut prévoir ce que cache le future quel que soit le degré de certitude - cependant mon conseil est de maintenir un esprit ouvert, d'expérimenter avec de nouvelles technologies et initiatives, et de défier continuellement vos suppositions - et qui sait si la prochaine découverte capitale viendra de votre part.
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