A BNH nous sommes concernés à la fois par le coût et la performance. C'est pourquoi nos services de consultation examinent les éléments principaux suivant qui influencent chaque programme de formation:

• Pourquoi a-t-on besoin d'une formation? Evidemment, plus de ressources doivent être attribuées aux programmes de formation qui développent un savoir-faire/des compétences critiques requis pour achever les buts organisationnels. En établissant des liaisons claires entre la formation et les buts organisationnels, il est plus facile de démontrer leur impact et d'accorder la priorité à nos actions. 
• A quel point les options alternées de livraison sont efficaces? Clairement, les options de livraison qui ne répondent point aux besoins d'organisation, d'apprentissage et d'apprenants n'auront qu'un effet minime sur le transfert du savoir-faire et de la connaissance et par conséquent de la performance/productivité. En définissant vos besoins, les points forts et les points faibles des méthodes alternées peuvent être évalués pour déterminer les options plausibles de livraison.
• Quels sont les vrais coûts? Ils comprennent les coûts de commencement et les coûts récurrents ainsi que les ressources requises pour concevoir, développer, administrer, gérer, mettre à jour, maintenir et soutenir. En outre, les coûts indirects liés au temps loin du travail et des occasions perdues, peuvent être pris en compte, où il est applicable.
• L'organisation est-elle prête pour les technologies d'apprentissage ? En d'autres termes, qui développerait, livrerait, maintiendrait et soutiendrait ; quand et où la formation sera disponible; comment les apprenants s'enregistrent-ils ; quelles données seraient suivies ; et comment pouvons nous motiver les apprenants à les utiliser? 

La formation est beaucoup plus difficile que de développer simplement un bon cours! Afin d'assurer que l'apprentissage existe, vous devrez être sûrs et certains que votre infrastructure peut la soutenir. Nous ne nous référons pas seulement au matériel et au logiciel mais aussi aux gens ! BNH vous montrera comment persuader le cadre ainsi que le personnel pour accroître l'acceptation de formation et/ou de technologie. Nous vous guiderons et vous montrerons comment rendre le contrôle de qualité au maximum.